Spedizioni

Tutti gli ordini regolarmente compilati e pagati verranno evasi entro due giorni lavorativi. Tutte le spedizioni partono da DOF dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle 17.30. Gli ordini inseriti nei giorni di Sabato e Domenica verranno gestiti il Martedì successivo.

DOF effettua spedizioni in tutto il mondo mediante il servizio DHL EXPRESS. 
Non si effettuano spedizioni alle caselle postali.
Tutti i nostri prodotti vengono accuratamente imballati. Insieme alla merce spedita DOF inserirà nel pacco la fattura indicando nel dettaglio prezzi e sconti applicati.

COSTI DI SPEDIZIONE
Di seguito sono riportati i costi di spedizione previsti per ogni area geografica:

• Italia € 10 - Spedizione gratuita per ordini superiori a € 250.
• Unione Europea € 25 
• Svizzera € 25 
• Regno Unito € 25
• Asia € 35 
• Africa € 35 
• America € 40
• Oceania € 40

DOF è coperta in tutte le spedizioni da un'assicurazione gratuita contro furto e/o danno accidentale. L'assicurazione rimane valida fino al momento della consegna della merce.

TEMPI DI CONSEGNA
Il tempo di consegna dei prodotti tramite DHL è il seguente:

• Italia | 24 - 48 ore
• Isole | 48 - 72 ore
• Altre destinazioni | 48 - 72 ore

Tutti gli ordini vengono consegnati dal corriere dalle 9 alle 17, dal Lunedi al Venerdì.  É richiesta la firma "per ricevuta" del destinatario al momento della consegna.

TRACCIABILITA'
Quando l' ordine viene affidato al corriere, i clienti ricevono una mail di notifica da DHL in cui è specificato il tracking number.
E' possibile monitorare lo status della spedizione attraverso questo link inserendo il numero di tracking nell'apposita area "Rintraccia la tua spedizione".

CONDIZIONI DI CONSEGNA
Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti.

Qualora il cliente rifiuti la consegna della merce, ogni spesa di spedizione necessaria per la restituzione del pacco ad DOF sarà dedotta dal rimborso dovuto al cliente.
Se per qualsiasi motivo la spedizione non fosse consegnata all'indirizzo fornito dal cliente al momento dell'acquisto, il pacco sarà rispedito ad DOF a spese dello stesso.

Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l'imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.

SPEDIZIONI NEL MONDO

Le spedizioni possono essere di tipo DDP (Delivery Duty Pay) o DDU (Delivery Duty Unpaid), a seconda dell’indirizzo di spedizione.

La spedizione DDP (Delivery Duty Pay) si effettua verso i Paesi Ue (Austria, Belgio, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia e Ungheria) dove l'IVA/TVA è già calcolata ed è inclusa nel prezzo di acquisto. 

La spedizione DDU (Delivery Duty Unpaid) è quella per i Paesi Extra Ue o Extra Schengen, non soggetti al pagamento dell'IVA/TVA sul prezzo d'acquisto.